民生吕梁中支全面推动3.15专题活动
2018-03-18 10:43:00   来源：民生人寿吕梁中支   评论：0 点击：

　　为贯彻落实山西保险业主题为“品质时代，诚信保险”3.15保险消费者权益保护活动周系列方案，响应吕梁市行业协会及吕梁市工商局的号召， 3.15来临之际，民生保险吕梁中支于3月15日在吕梁市世纪广场参加3.15保险消费者权益保护宣传活动，以推进保险消费者权益保护工作深入开展，树立保险业良好社会形象，宣传服务民生的品牌诉求。
　　民生保险吕梁中支负责人许东旭总高度重视此项工作，3月12日接到吕梁行协及山西分公司的邮件后，许总立即在中支会议室召开了内勤专项会议，就3.15宣传活动进行了细致的安排，要求大家要高度重视，各部门长严格执行文件精神，运营、营销、收展、综合室各部门负责人积极安排并参与每日活动，每日活动结束后，及时进行汇总上报。
活动期间，民生保险吕梁中支组织并推动了以下系列活动：
　　1、3月15日吕梁中支开展了“总经理接待日”活动。

　　由许东旭总接待客户、回答客户咨询、处理客户投诉，解答客户的疑难问题，通过与客户零距离交流，加强与客户的沟通，广泛听取客户各项意见及建议，及时解答客户疑问。
　　2、3月15日，在吕梁市世纪广场参加行协集体宣传活动，运营部带队，早8点准时集中，各个保险公司摆放宣传册、海报、刀旗等，为前来咨询投诉的客户认真解答，排忧解难。

　　3、运营前台电话0358-7669995定为客户服务专线，随时接听客户电话，解决客户需求。
　　4、3月15日当天参加孝义市工商局号召的消费者权益保护宣传活动，各个行业公司代表现场解决广大客户疑问，为客户答疑解惑，积极处理各项投诉，真正解决客户的意见，听取客户的建议。

　　此次3.15宣传活动受到了广大消费者的好评，让更多的人了解更多的保险知识，看到消费者理念的转变，作为保险人，我们倍感欣慰，我们民生保险全体员工向每一位客户承诺：在销售过程中遵守“守诚信、不误导”的销售理念，让越来越多的客户在民生保险的陪伴下享民生之福气，享民生之保障！