吕梁办事处积极开展星级柜面评审工作
2016-10-28 15:16:00 来源：原创评论：0 点击：

吕梁办事处积极开展星级柜面评审工作

吕梁办事处接到省协会《关于地市办事处开展2016年星级柜面评选活动的通知》后，及时按照文件要求在当地开展了星级柜面的评审工作。
办事处组成由业务部主任贾金岱任组长的5人评审小组，于10月24日至28日分别对申报星级柜面的新华人寿吕梁中支、太平洋人寿吕梁中支等12家柜面进行了现场评审。评审小组根据《山西省人身险公司星级柜面评审标准》对柜面进行了现场评审，并拍照存档。评审小组还分别在每个公司随机访问了前来办理业务的10名客户，询问对该公司柜面环境、服务等方面的感受，并将其作为评审该公司星级柜面的重要依据。
星级柜面评审工作结束后，评审小组向所属公司分管领导及柜面经理反馈了评选情况，对不达标的项目提出了整改建议，要求公司尽快完善，争取达到乃至于超过申报标准，借此契机来提高公司服务水平。