办事处召开了提升服务质量动员大会
2012-03-07 19:06:00 来源：原创 评论：0 点击：
3月7日，山西省保险行业协会吕梁办事处召开了吕梁市保险行业提升服务质量动员大会。全市22家产、寿险公司的总经理及办公室主任参加了会议。
会议由办事处赵树平主任主持。他首先就这次吕梁保险业提升服务质量大会的重要意义作了说明,并宣读了吕梁市保险业关于3.15活动的宣传方案，他讲到：方案是根据省保监局、省行业协会的要求，我办事处以 “3.15”消费者权益日为契机制定了吕梁市保险业关于3.15活动的宣传方案。由办事处统一安排、组织在全市开展以“诚信、服务、责任—让消费者满意”为主题的宣传活动。
具体活动内容包括：1、“总经理接待日”活动。2、“办事处主任接待周”活动。3、公布各公司的服务标准、理赔标准及营销员十要十不准。4、“保险诚信服务进社区”公益宣传教育活动。5、提升服务质量宣传月活动。并对各公司提出几点要求：1、高度重视，精心组织。2、结合实际，开展活动。3、注重宣传，及时报送。
行业自律小组会长何剑武也作了重要讲话。他指出，“3.15”活动时正好也是两会期间，各保险公司绝对不能出任何问题。3月份的宣传工作量大，各公司要严格要求，财险公司要努力解决车险理赔难，寿险公司要杜绝销售误导问题。他倡导，吕梁所有保险公司是一个和谐大家庭，大家一定要共同维护这个大家庭，为社会的稳定做贡献。
会议由办事处赵树平主任主持。他首先就这次吕梁保险业提升服务质量大会的重要意义作了说明,并宣读了吕梁市保险业关于3.15活动的宣传方案，他讲到：方案是根据省保监局、省行业协会的要求，我办事处以 “3.15”消费者权益日为契机制定了吕梁市保险业关于3.15活动的宣传方案。由办事处统一安排、组织在全市开展以“诚信、服务、责任—让消费者满意”为主题的宣传活动。
具体活动内容包括：1、“总经理接待日”活动。2、“办事处主任接待周”活动。3、公布各公司的服务标准、理赔标准及营销员十要十不准。4、“保险诚信服务进社区”公益宣传教育活动。5、提升服务质量宣传月活动。并对各公司提出几点要求：1、高度重视，精心组织。2、结合实际，开展活动。3、注重宣传，及时报送。
行业自律小组会长何剑武也作了重要讲话。他指出，“3.15”活动时正好也是两会期间，各保险公司绝对不能出任何问题。3月份的宣传工作量大，各公司要严格要求，财险公司要努力解决车险理赔难，寿险公司要杜绝销售误导问题。他倡导，吕梁所有保险公司是一个和谐大家庭，大家一定要共同维护这个大家庭，为社会的稳定做贡献。
吕梁办事处
二O一二年三月七日
二O一二年三月七日
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