保护消费者权益 我们在行动
2015-03-18 17:24:00 来源：原创 评论：0 点击：
为宣传普及保险知识，健全消费者权益保护机制，3月15日上午，吕梁办事处组织28家会员单位参加了“3.15”保护消费者权益宣传活动，向广大社会公众宣传保险承保、理赔等知识，并在现场及时处理消费者的咨询和投诉。这是我办事处第四次组织会员单位参加3.15保护消费者权益宣传活动。
一是办事处主任赵树平亲临活动现场指导各公司进行宣传；二是办事处统一制作的喷绘及印有各公司司标和服务用语的刀旗迎风飘舞，办事处工作人员及各会员公司代表一百多人统一服装、身披绶带，活动现场热闹非凡；三是各公司都设立了保险咨询台，提供周到、细致的咨询服务，参与活动的领导现场解答承保理赔和在保险消费中遇到的相关问题；四是纠纷调解委员会调解员孙有生摆设了纠纷调解流程，热情向前来咨询的群众讲解纠纷投诉渠道。五是会员公司现场发放保险产品宣传手册，同时摆放投保、理赔指南、保险法律常识普及教育等知识宣传栏等。六是市领导视察了活动现场，对保险业参与活动的积极性及造成的声势进行了赞扬。七是宣传效果好，影响力大，活动引来大量群众驻足咨询，现场共分发宣传资料3000余份。
通过这次活动，进一步拓展了社会公众对保险的认识，进一步强化了保险消费者的维权意识，进一步加强了消费者对纠纷调解委员会的知晓度，对树立保险业的良好形象起到了重要的意义。
一是办事处主任赵树平亲临活动现场指导各公司进行宣传；二是办事处统一制作的喷绘及印有各公司司标和服务用语的刀旗迎风飘舞，办事处工作人员及各会员公司代表一百多人统一服装、身披绶带，活动现场热闹非凡；三是各公司都设立了保险咨询台，提供周到、细致的咨询服务，参与活动的领导现场解答承保理赔和在保险消费中遇到的相关问题；四是纠纷调解委员会调解员孙有生摆设了纠纷调解流程，热情向前来咨询的群众讲解纠纷投诉渠道。五是会员公司现场发放保险产品宣传手册，同时摆放投保、理赔指南、保险法律常识普及教育等知识宣传栏等。六是市领导视察了活动现场，对保险业参与活动的积极性及造成的声势进行了赞扬。七是宣传效果好，影响力大，活动引来大量群众驻足咨询，现场共分发宣传资料3000余份。
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