平安财险吕梁中支加强技能培训助力业务发展
2016-03-04 19:33:00 来源：原创 评论：0 点击：
为全面提升各机构各渠道作业人员技能，促进运营指标有效提升，平安财险吕梁中支综合管理部、业管部、客服部三个后线部门于2月27日-28日召开2016年运营系列现场沟通会议。
此次参会人员包括客服条线、代理、综拓、车行渠道，以及各机构综合管理岗。会前，邀请总经理室晋田兆总做了会议讲话。晋总强调：沟通就是在学习，在进步，员工一定要主动学习，会学习；同时要学以致用，学会处理问题，解决问题的能力。任何时候都要保持良好地积极地心态去工作，从而体现自己在本岗位的价值。
客服条线会议内容主要包括：日常承保批改规定动作规范及关键风险点强调、业务资料合规问题强调、2016版验车制度学习、关于个车核保政策和高风险异地车业务管控规则、1月非理赔投诉指标分析、车船税相关知识、单证保管及系统实操等应知应会知识点学习。会上，不仅是针对理论的知识进行学习，而且将日常的作业、实操案例进行分享加讨论，让员工更加直观进行学习与理解。整个会议现场沟通气氛浓烈，学员也是主动思考，积极发扬。培训结束后，客服部张丽娟组织大家进行测试，以了解参会人员此次培训学习掌握情况，并邀请兴县负责人杨育飞经理对四季度客服条线作业先锋、品质先锋人员进行激励，旨在提升队伍势气。
通过此次培训，参会员工针对一些风险点、合规点理解的更加深刻，特别对自己的日常工作细节有了新的认识，细节决定成败，合规底线坚决不能触碰。相信此次培训，也提升了各位学员处理问题、解决问题的能力，帮助各位作业人员明确自己的工作职责、加强工作技能，一同助力业务发展！
此次参会人员包括客服条线、代理、综拓、车行渠道，以及各机构综合管理岗。会前，邀请总经理室晋田兆总做了会议讲话。晋总强调：沟通就是在学习，在进步，员工一定要主动学习，会学习；同时要学以致用，学会处理问题，解决问题的能力。任何时候都要保持良好地积极地心态去工作，从而体现自己在本岗位的价值。
客服条线会议内容主要包括：日常承保批改规定动作规范及关键风险点强调、业务资料合规问题强调、2016版验车制度学习、关于个车核保政策和高风险异地车业务管控规则、1月非理赔投诉指标分析、车船税相关知识、单证保管及系统实操等应知应会知识点学习。会上，不仅是针对理论的知识进行学习，而且将日常的作业、实操案例进行分享加讨论，让员工更加直观进行学习与理解。整个会议现场沟通气氛浓烈，学员也是主动思考，积极发扬。培训结束后，客服部张丽娟组织大家进行测试，以了解参会人员此次培训学习掌握情况，并邀请兴县负责人杨育飞经理对四季度客服条线作业先锋、品质先锋人员进行激励，旨在提升队伍势气。
通过此次培训，参会员工针对一些风险点、合规点理解的更加深刻，特别对自己的日常工作细节有了新的认识，细节决定成败，合规底线坚决不能触碰。相信此次培训，也提升了各位学员处理问题、解决问题的能力，帮助各位作业人员明确自己的工作职责、加强工作技能，一同助力业务发展！
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